POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. OBJET
1.1. La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les Utilisateurs sur la nature des données personnelles collectées et traitées par Remedok, ainsi que sur la finalité de ce traitement et les droits des Utilisateurs vis-à-vis des données personnelles recueillies.
1.2. La présente Politique s’applique en sus des conditions générales et des autres documents compris dans la Documentation contractuelle. En cas de divergence entre les conditions générales et les présentes conditions, ces dernières l’emportent.
1.3. En cas de désaccord avec la présente Politique, l’Utilisateur est invité à ne pas utiliser le Site, l’App ou la Plateforme et à ne pas communiquer ses données personnelles.
2. DONNÉES COLLECTÉES
2.1. Informations collectées automatiquement. En consultant le Site ou en utilisant l’App, certaines données concernant l’Utilisateur sont collectées automatiquement (adresse IP, localisation, pages de la Plateforme consultées, date et heure de consultation, cookies, préférence du navigateur, système d’exploitation, données d’accès, etc.). Pour en apprendre davantage sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter la Politique de gestion des cookies.
2.2. Informations fournies librement par les utilisateurs. L’Utilisateur peut être amené à fournir des données personnelles le concernant afin de pouvoir profiter des Services proposés par Remedok. Les données nécessaires à l’utilisation sont notamment l’adresse email, le prénom, le nom, le nom de la société, la localisation, l’adresse de livraison, l’adresse de facturation, le mot de passe, l’Autorisation. Ces données sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture des Services. Au-delà des données nécessaires pour accéder aux Services, des données optionnelles peuvent être fournies volontairement par l’Utilisateur (par exemple une photographie). Les données nécessaires à l’utilisation (obligatoires) sont mentionnées dans les formulaires par l’ajout d’un astérisque ou l’impossibilité de valider le formulaire sans remplir le champ dédié.
2.3. Informations fournies par des tiers. Remedok se réserve la possibilité de permettre aux Utilisateurs de s’inscrire sur la Plateforme via un login réseau sociaux ou de lier son compte utilisateur à de tels fournisseurs de service (ex : Google), cas échéant, l’Utilisateur donne la permission à Remedok d’accéder, de collecter et d’exploiter les informations liées au profil social (nom, prénom, adresse e-mail, etc.). En outre, afin d’améliorer le contenu des offres proposées par Remedok en fonction des intérêts personnels de l’Utilisateur, Remedok se réserve la possibilité de permettre à l’Utilisateur de partager avec Remedok des données collectées par des tiers tel que Facebook, Google, ou tout autre fournisseur de services internet qu’il serait possible de lier à son compte utilisateur depuis la page de la Plateforme dédiée à cet effet.
2.4. Informations concernant des mineurs. Aucune donnée concernant des Utilisateurs âgés de moins de 18 ans n’est collectée. Les données qui pourraient être collectées de manière involontaire sont détruites dans les plus brefs délais.
3. UTILISATION DES DONNÉES COLLECTÉES
3.1. Données collectées automatiquement. Les données collectées automatiquement permettent à Remedok d’analyser le comportement des Utilisateurs sur le Site, le trafic et les préférences, notamment afin d’optimiser et d’améliorer la qualité de ses Services.
3.2. Les données fournies par les Utilisateurs ou des tiers. Remedok traite et exploite les données nécessaires afin de remplir ses obligations contractuelles et vérifier le respect des conditions d’utilisation. Le traitement de ces données permet également de fournir un contenu personnalisé pour mieux répondre aux attentes de l’Utilisateur.
4. COMMUNICATION ET TRANSMISSION DES DONNÉES
4.1. Les données personnelles de l’Utilisateur ne sont pas transmises à des tiers avec l’intention de les utiliser à des fins de marketing direct, sauf autorisation contraire de l’Utilisateur.
4.2. Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent être transmises ou communiquées à des tiers dans les cas suivants : (i) dans le but d’exécuter le contrat qui lie l’Acheteur et le Vendeur. Les données récoltées dans le cadre d’un achat de Produits pharmaceutiques peuvent également être utilisées à des fins de promotions d’articles similaires ou identiques susceptibles d’intéresser l’Utilisateur ; (ii) dans le cadre de la fourniture des prestations de services au nom de Remedok ; (iii) lorsque l’Utilisateur y a consenti ; (iv) lors de promotions ou programmes communs avec des partenaires ; (v) lorsque la loi l’exige ou qu’une communication est raisonnablement nécessaire afin d’exécuter une décision judiciaire ou de réagir à une prétention juridique ; (vi) en cas de fusion, d’acquisition de la société ou de parts d’entreprise par une autre société.
4.3. Remedok se réserve le droit d’anonymiser certaines données dans le but de les transmettre à des tiers à des fins de recherche, de statistique ou de marketing.
5. DROITS DES UTILISATEURS
5.1. Droit d’accès. L’Utilisateur peut à tout moment demander à accéder à ses données personnelles stockées par Remedok.
5.2. Droit de rectification. L’Utilisateur dont les données sont inexactes ou incomplètes a le droit d’obtenir leur rectification.
5.3. Droit de rétractation et/ ou opposition. L’Utilisateur peut à tout moment s’opposer à la collecte ou au traitement de certaines données le concernant (opting out). Cette opposition peut entraîner la cessation de l’utilisation du Site, de l’App ou de la Plateforme.
5.4. Droit à la suppression. L’Utilisateur a le droit de requérir l’effacement des données personnelles le concernant lorsque leur utilisation n’est plus nécessaire ou que l’Utilisateur n’est plus d’accord avec le traitement de ses données. Ces données seront supprimées dans les plus brefs délais, sauf disposition légale contraire.
5.5. Exercice des droits. Pour exercer les droits ci-dessus, l’Utilisateur peut faire une demande à tout moment à l’adresse suivante : info@remedok.com
6. SÉCURITÉ
6.1. Remedok prend la protection des données de ses Utilisateurs très au sérieux et s’engage à traiter leurs données personnelles de manière confidentielle et avec la plus grande précaution. Remedok prend notamment les mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisées des données collectées conformément aux art. 7 sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et 8 à 9 de l’ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD). Toutefois, bien que les données personnelles soient chiffrées, Remedok ne peut garantir une protection complète et intégrale des données contre les traitements non autorisés en raison des risques liés à l’utilisation d’internet et des moyens de communication électronique.
7. CONSERVATION DES DONNÉES
7.1. Les données collectées par Remedok sont conservées aussi longtemps que la finalité pour laquelle elles ont été récoltées le requiert, sous réserve de dispositions légales prévoyant des périodes de conservation des données plus longues. Passé ce délai, les données personnelles sont supprimées.
8. MODIFICATIONS
8.1. Remedok se réserve le droit de modifier sa Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et entreront en vigueur dès la date de mise en ligne.
8.2. La Politique de confidentialité actuellement en ligne est applicable. En poursuivant la navigation sur le Site ou l’App, l’Utilisateur accepte la Politique de confidentialité en vigueur.
Novembre 2018